রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

zn9999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় বলা হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট মালিক নিজে তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন
zn9999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

zn9999-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। মোবাইল বা ব্রাউজার যেকোনো মাধ্যমে লগইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু থাকে, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল আপনার সেশন সচল রাখতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।

এনক্রিপশন সব লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, bKash বা Nagad লেনদেনের সময়ও একই সুরক্ষা কার্যকর থাকে।
কুকি নীতি আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — আপনার সেশন সচল রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমাদের নেই।
তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য রাখা বা মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময়সীমা ভিন্ন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন — দ্রুততম পথ।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ প্রোফাইল তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে আসা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস পেজ থেকে প্রোফাইল তথ্য দেখতে পাবেন। বিস্তারিত তথ্যের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে করুন।

আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

লগইনের সময় ডিভাইসের ধরন ও সেশন লগ রাখা হয় নিরাপত্তার জন্য। এই তথ্য বিজ্ঞাপন বা প্রোফাইলিংয়ে ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। যেকোনো বড় পরিবর্তনের আগে আমরা অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানাব।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী পরিচালিত। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে স্থানীয় প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হয়।